硬刚“背刺”争议，大疆为何主动降价？

近日，大疆在淘宝、京东等官方店铺预告了多款产品将从10月9日开始降价。随后，“大疆预告降价已购买消费者退货维权”话题登上微博热搜。

10月13日，影石创新CEO发文“道歉送券”，这再一次把“大疆挨骂”以及“影石与大疆互相偷家”等话题推上舆论风口。影石和大疆之间的“火药味”进一步加剧。

大疆为何硬刚“背刺”争议主动降价？手持影像设备市场出现了哪些新变化？

视觉中国供图

大疆降价被质疑“背刺”消费者

近日，在京东、天猫等电商平台，大疆官方旗舰店罕见地对多款明星产品进行降价促销。其中，最受关注的Osmo Pocket 3标准套装从3499元降至2799元，降价700元；Osmo Pocket 3全能套装从4499元降至3599元，降价900元。

消息一出，门店销售火爆。近日，在成都春熙路商圈一家大疆授权体验店，销售人员表示，这几天热门产品如Pocket 3、Nano等销售情况远超预期，该店日均成交量都在上百台。

有消息称，自2023年10月发布以来，大疆Osmo Pocket 3持续热销，总销量已突破1000万台。

大疆过往的价格体系始终保持着稳定，此次突然降价的举动，明显超出市场预期。尽管相关法律人士强调，企业有权自主决定降价时机及幅度，无需提前告知消费者，但大疆此次突如其来的调价举措，仍令部分消费者感到“背刺”。

9月29日，在常州工作的李露露通过京东App下单了一部Osmo Pocket 3，实付价为3469元。李露露介绍，该产品由京东之家吾悦店发货，其于10月2日完成产品激活。几天后，发现产品降价，李露露第一时间联系京东之家吾悦店，希望能退还差价或者退货，但遭到了门店明确拒绝。

“宣发少、周期短、线下价保脱节”是本次降价的三个核心争议点。南京消费者徐彦表示：“线上平台有7天价保等政策，可申请退差价，但线下渠道就不一定享有这种保障。”还有用户表示，大疆产品降价毫无预告，导致消费者无法提前做好购买规划。

展开全文

对此，大疆官方称，此次价格调整是“双11”常规促销，线上线下统一退换货有难度，将协同优化相关服务与沟通机制。

中国信息协会低空经济分会副会长程泊霖认为，企业这轮降价促销背后主要是产品周期缩短，市场竞争激烈等因素。

据悉，在手持影像设备市场上，大疆的主要竞争对手影石创新也在加快促销节奏。Ace Pro、X4等型号已提前进入“双11”折扣区间，其中Ace Pro折扣力度最高达六七折。

视觉中国供图

大疆、影石“火药味”加剧

有趣的是，大疆身陷降价风波之际，其竞争对手影石也来“掺一脚”。

10月13日，影石创新CEO刘靖康在微博发文，对大疆“贴脸开大”。他提到，可能有一部分因为影石的原因导致大疆大幅降价，为表歉意，在10月2日到10月8日之间购买大疆产品的客户，在微博下晒订单证明可获得影石100元无门槛代金券。刘靖康还提到，本周内转发本条微博，将抽取两名幸运儿送影石消费级相机全家桶或者大疆OSMO系列全家桶。

这一举动被外界解读为影石和大疆的“火药味”进一步加剧的信号。

业内人士认为，这一事件反映的是智能影像设备行业的生存焦虑。

咨询机构Frost&Sullivan数据显示，全球智能影像设备行业竞争格局呈现高度集中态势。2024年，影石、大疆以及美国的GoPro合计占据78.9%的市场份额。其中，影石的市场份额从2023年的28.4%增长至2024年的35.6%；大疆则从2023年的19.1%降至2024年的13.2%；GoPro作为传统国际巨头，市场份额也从38.2%降至30.1%。

据悉，2024年影石营收55.7亿元，仅为大疆的1/14。从企业实力看，影石与大疆仍有巨大的差距，但追赶速度已让大疆开始警惕。

目前，影石和大疆两方的竞争已从产品层面升级为战略对决。影石不仅推出全景相机X5、AcePro2街拍套装及GOUltra等新品，更是官宣进入无人机市场，推出影翎Antigravity全景无人机品牌，并将发布全球首款全景无人机，试图攻入大疆的“腹地”。对此，大疆迅速反击，宣布推出全景相机OSMO360对标影石的核心产品。

目前来看，大疆与影石的这场较量远未结束。业内人士表示，真正的看点在于当全景影像和无人机影像逐渐融合，“无人机之王”装备全景天眼、“全景霸主”搭载螺旋桨，谁能够先建立起完整生态，谁就可能成为下一个影像时代的“王者”。

手机厂商“跨界入侵”

在大疆与影石的较量之外，手机厂商的“跨界入侵”，预示着手持影像设备这一长期由少数厂商主导的细分市场正出现新的变量。

OPPO与VIVO两家手机厂商已启动新形态影像产品线。OPPO方面确认，已规划推出全新影像系列产品，预计将于2026年发布。消息人士透露，VIVO的相关项目已启动半年以上，“产品将对标GoPro和大疆等主导手持智能影像设备的品牌”。这意味着，大疆的核心腹地正被手机厂商开辟为新的“延展战场”。

手机厂商切入手持智能影像设备具备天然的资源复用优势。“手机厂商具备成熟的影像算法积累、供应链优势及AI生态能力，其入场将显著提升行业创新速度。”一名业内分析师表示。

手机厂商的供应链与手持影像设备高度重叠。根据弗若斯特沙利文的报告，影像设备中约58.5%的成本来自摄像头模组，核心供应商包括索尼、三星、舜宇光学及欧菲光等。

“这意味着手机镜头、传感器的技术与规模优势，可以直接迁移到手持相机中。”上述人士补充道。

不过，跨界而来的手机厂商，面对的难题也不少。与手机影像不同，手持云台相机、运动相机在防抖、防水、耐冲击及机械结构上均存在较高技术门槛。“云台控制算法与机械防抖是长期积累的结果，不是简单移植手机算法就能解决的。”一位业内专家表示。

从某种意义上来说，这场由大疆降价引发的网络舆论，是智能影像市场进入“群雄争霸”阶段的一个信号。对于大疆这家曾以技术突破改变影像行业格局的企业来说，如何在下一轮产品与竞争博弈中稳坐“影像王座”，将成为真正的考验。

张丽娅整理

来源：中国经营报、第一财经、每日经济新闻、金融投资报、财联社、IT时报、央视财经、新京报